Marek & Konrad. ‘Bij E&A word je echt gezien.’
Ze zijn als teamleider Huisvesting verantwoordelijk voor de 32 accommodaties van E&A verspreid over heel Nederland. Het is een veelzijdige baan waarin ze nauw in contact staan met de beheerders en bewoners van de locaties. Lees hier hoe Marek en Konrad omgaan met de hectiek en de 24/7 bereikbaarheidsdienst in hun functie.
‘Bij E&A word je echt gezien.’
Een 9 tot 5 baan is niks voor mij’, vertelt Konrad. ‘Je kunt mij altijd bellen, ook midden in de nacht.’ Konrad startte zijn carrière voor E&A met werken voor XPO, nu GXO. De persoon die op dat moment verantwoordelijk was voor de accommodaties heeft hem toen aangedragen bij Marek. ‘Waarschijnlijk om mijn werkwijze. Je moet snel kunnen handelen. Het blijft een baan waarin je met mensen werkt. Elk persoon is uniek en anders in de omgang.’ Marek: ‘Klopt, we zijn een goed team en hebben dezelfde visie. We proberen altijd meer te doen, dan er van ons gevraagd wordt.’ Hij begon ooit als orderpicker via E&A bij een supermarkt en groeide hierna door tot coördinator en planner. ‘Uiteindelijk werd ik verantwoordelijk voor de accommodaties. Nu ben ik samen met Konrad verantwoordelijk voor meer dan 2500 bedden op de grote woonlocaties. Een hele uitdaging!’
Complexe situaties.
Marek en Konrad maken goede afspraken met de beheerders. Als zij hen midden in de nacht bellen, weten ze dat het echt belangrijk is. Denk hierbij aan een brand, ziekte of ongeval. ‘Dan twijfelen we niet en springen we direct in de auto. Soms willen ze alleen even met ons overleggen en weten hoe wij over bepaalde zaken denken. Het blijft een veelzijdige baan, zonder vast schema. Op maandag maken we een planning voor de week. Vaak moeten we maandagmiddag alles opnieuw plannen. Er is altijd wel een situatie die acute aandacht nodig heeft. Niet iedereen wil ‘s nachts wakker gemaakt worden voor zijn werk. Wij wel. Dat maakt ons een beetje apart, in een goede zin. E&A heeft 32 grote woonaccomodaties verspreid over Nederland. Met sommige locaties hebben we nauwer contact dan met andere. Dit komt omdat ze heel zelfstandig werken óf een goede relatie hebben met het hoofdkantoor’, vertelt Konrad. Marek: ‘Er heeft zich ooit een situatie voorgedaan waarin een medewerker van vestiging Eindhoven een hersenbloeding kreeg op de werkvloer. Een medewerker van die vestiging heeft toen, ondanks de extreme spanning, eerste hulp verleend en zijn leven gered. Elk jaar volgen wij een BHV opleiding. Dat we daardoor ook echt mensen kunnen helpen is heel mooi. Maar, het laat ook zien met wat voor complexe situaties wij te maken krijgen.’
Snel kunnen handelen.
Marek en Konrad zijn zich ervan bewust dat ze niet overal tegelijkertijd aanwezig kunnen zijn. Hierdoor is het belangrijk dat ze de juiste contactpersoon kiezen op een locatie. Marek: ‘Dit proberen we zo goed mogelijk te doen. De functie draagt een grote verantwoordelijkheid met zich mee. Je moet altijd op locatie aanwezig zijn en bereikbaar blijven voor noodgevallen. Niet iedereen is geschikt voor deze functie. Je moet in deze functie snel kunnen handelen. Soms denk je dat je alles al hebt gezien, maar word je toch weer verrast!
Teamwork.
Het meest trots zijn de mannen op hun teamwork. Konrad: ‘We zijn heel verschillend, maar kunnen ontzettend goed samenwerken. Daarnaast hebben we te maken met veel verschillende mensen die ieder hun eigen mening hebben. Hierin zoeken we altijd naar de juiste communicatie.’ Marek en Konrad zitten helemaal op hun plek binnen E&A. Marek: ‘Bij E&A word je echt gezien. Je krijgt de mogelijkheid om als medewerker te groeien binnen E&A. En de beste versie van jezelf te worden. Als alles goed loopt zijn we heel trots op elkaar. Maar, wij streven altijd naar beter!’
