Hoge kwaliteitseisen die continu worden bijgesteld
De afwisseling en het dagelijkse contact met verschillende mensen trekt ze het meeste aan in hun functie. Als eindverantwoordelijke huisvesting binnen E&A streven Bas en Peter elke dag naar het verhogen van de levenskwaliteit van de bewoners. Daarnaast gaan ze enkel voor locaties die voldoen aan de hoge kwaliteitseisen van E&A. Zo zijn ze hard bezig met het realiseren van een nieuwbouw woonlocatie in Tilburg, die in 2023 gereed zal zijn.
Hoe zijn jullie bij E&A begonnen?
Bas vertelt: ‘Ik ben ooit begonnen als orderpicker bij E&A in Tilburg. Dat heb ik een paar weken gedaan. Al vrij snel werd ik coördinator en daarna vestigingsmanager. Ik heb verschillende functies gehad binnen E&A. In totaal zit ik er nu 25 jaar, waarvan acht jaar op huisvesting.’ Peter: ‘Vier jaar geleden stond er een vacature open voor ‘Acquisitie en commercieel beheer huisvesting bij E&A uitzendbureau’. De functie sprak me aan en ik reageerde. Ze zochten juist iemand die niet uit de branche kwam en met een andere bril naar huisvesting keek.’
Voor welke E&A woonlocaties zijn jullie verantwoordelijk?
Bas: ‘We zijn eindverantwoordelijk voor zo’n 4000 bedden, verspreid over 150 locaties. Formeel bestaat onze functie uit het organiseren van huisvesting, maar er komt veel meer bij kijken. Denk aan de keuze van nieuw behang bij een bouwproject, praten met gemeenten over het beleid van arbeidsmigranten, inkoop van energie, een nieuwe huisvestingslocatie, organiseren van vervoer en het bewaken van de capaciteit. Op dit moment zijn we achter de schermen hard bezig met het realiseren van een nieuwbouw woonlocatie aan de Dr. Hub van Doorneweg in Tilburg. Dit is echt een prachtig project omdat we hier onze eigen E&A norm op het gebied van woonlocaties zullen creëren. Peter en ik zijn vanaf de start bij dit project betrokken. We bepalen mee hoe de locatie eruit komt te zien, de inrichting en of we gaan voor eenpersoonskamers of appartementen. De ontwerpen liggen klaar en het belooft echt een pronkstuk van E&A te worden.’
Wat vinden jullie het leukste aan jullie baan?
Peter: ‘De afwisseling trekt mij het meest aan. Ik heb contact met verschillende mensen, van investeerders tot mensen werkzaam in vastgoed. Een dag is nooit hetzelfde, want je komt bij zoveel verschillende mensen over de vloer en voert zoveel verschillende gesprekken. Ook ben ik trots op alle locaties die we het afgelopen jaar hebben opgeleverd. Denk hierbij aan het hotel in Berghem, locatie Nistelrode maar ook de verbouwing van het hoofdkantoor.’ Bas: ‘Wij mogen elke dag weer iets nieuws creëren en leveren uiteindelijk een kant en klaar product op. Dat naast de afwisseling, vind ik het leukste aan de job.’
Wat is het grootste verschil tussen de huisvesting van E&A en huisvesting van concullega’s?
Peter: ‘Onze kwaliteitseisen zijn echt heel hoog. En dan heb ik het over zaken die de levenskwaliteit van mensen verhogen. We bieden meer woonoppervlakte en goed sanitair aan onze bewoners. Daarnaast houden we rekening met de woon-werk en supermarkt afstand én zorgen we H 20 WIJ ZIJN E&A Wonen voor het beste internet dat mogelijk is. We blijven ver weg van locaties die hier niet aan voldoen.’ Bas: ‘We stellen onze kwaliteitseisen continu bij door te praten met de bewoners en locaties te bezoeken. Zelf ben ik weleens op een locatie blijven slapen om de kwaliteit van de huisvesting zelf te ervaren. Daar kwamen dan toch een aantal punten uit. Zo proberen we de woonruimtes continu te verbeteren.’
Hoe maken de bewoners een ‘thuis’ van hun woning?
Peter: ‘Mensen mogen echt hun eigen draai aan de woning geven. Natuurlijk hebben we standaard huisregels zoals brandveiligheid en hygiëne, maar het is belangrijk dat de bewoners fijn kunnen wonen. Zo zie je dat sommige bewoners gezellige verlichting ophangen of extra plantjes neerzetten.’
Wat zullen jullie nooit vergeten tijdens een van jullie werkdagen?
Bas: ‘We hebben mooie en minder mooie dingen meegemaakt. Mensen die huilden van blijdschap omdat ze het eerste huisje in Nistelrode kregen of een bruiloft van kinderen van bewoners. Je komt zoveel mensen tegen en iedereen heeft zijn eigen verhaal. In al die jaren zijn er soms ook mensen overleden. Dat komt binnen en blijft me altijd bij.’
Wat zijn jullie plannen voor de toekomst?
Peter: ‘We zijn trots als er een locatie is opgeleverd en weer door mogen naar de volgende. Het belangrijkste is dat we het ‘menselijke’ erin houden en het verschil blijven maken met kwalitatief goede huisvesting.’ Bas: ‘Het zou zo mooi zijn als alle huisvesting in Nederland aan de kwaliteitseisen zou voldoen van E&A. Dat is voor mij een mooi doel voor de toekomst en dat betekent dat we nog heel lang kunnen doen wat we nu doen.’
