Wilco is nog maar sinds januari 2026 vestigingsmanager bij E&A Rotterdam, maar stilzitten zit er voor hem niet in. Verbeteren, onderzoeken, aanpakken, het zit in alles wat hij doet. En dat zie je meteen terug in hoe hij zijn dagen invult: van een dagstart met het team tot contact met klanten naar processen onder de loep nemen tot kijken waar het net even beter kan.
Ondernemend van nature
‘Dat steeds willen verbeteren heb ik altijd al gehad,’ vertelt Wilco. ‘Ik kom uit een ondernemersfamilie en heb zelf ook een transportbedrijf gehad. Dan leer je snel: het kan altijd slimmer of efficiënter. En dat zit niet alleen in processen, maar juist ook in mensen.’
Via LinkedIn kwam hij in contact met E&A. ‘Ik kende de organisatie eigenlijk nog niet. Maar toen ik me erin verdiepte en met mensen sprak, zag ik het wel zitten. Ik proef altijd een beetje de sfeer. Met wie ga ik werken? Waar kom ik terecht? Past dat? Dat moet voor mij kloppen en dat voelde bij E&A goed.’
Die eerste indruk werd al snel bevestigd. ‘Je wordt hier echt warm ontvangen. Mensen nemen de tijd voor je, leggen dingen uit. Dat heb ik eerlijk gezegd niet overal zo meegemaakt. Het is echt een mensenorganisatie.’
Met een voldaan gevoel naar huis
Wat Wilco drijft, zit niet in grote veranderingen of snelle successen. Juist ook de kleine stappen maken voor hem het verschil. In zijn rol als vestigingsmanager betekent dat continu scherp blijven. ‘Ik kijk veel naar processen, naar hoe dingen lopen. Maar ook naar het team: hoe kunnen we beter samenwerken? Waar zit nog ruimte? Ik ben best onderzoekend daarin. Ik wil dingen echt uitzoeken.’
Zelf noemt hij het met een knipoog een beetje eigenwijs. ‘Ik neem niet zomaar aan dat dingen zijn zoals ze zijn. Ik stel vragen. Waarom doen we dit zo? Kan het anders? Soms staan dingen een beetje vastgeroest, en dan vind ik het juist interessant om te kijken: hoe krijgen we daar weer beweging in?’
Of hij met al dat willen verbeteren dan nooit eens echt tevreden kan zijn? Toch wel, gelukkig. ‘Ik haal veel voldoening uit de kleine momenten,’ zegt hij. ‘Een gesprek dat net even beter loopt. Iets wat je samen oplost. Dat je merkt: hé, dit gaat vandaag beter dan gisteren. Voor mij moet eigenlijk elke dag een voldane dag zijn. En dat zit ‘m juist ook in kleine dingen.’
Niet praten, maar doen
Die drang om te verbeteren gaat hand in hand met zijn manier van werken: besluitvaardig en praktisch. ‘Ik ben wel een aanpakker,’ zegt hij. ‘Als ik iets zie wat beter kan, wil ik er ook meteen mee aan de slag. En dan samen met het team kijken wat werkt.’
Zijn rol bij E&A is daarin breed. ‘Het team goed neerzetten, samen resultaten behalen, contact met klanten onderhouden en intussen kijken waar we het net wat beter kunnen organiseren.
Dat leverde in die korte tijd al resultaat op. ‘We hadden een klant waar de communicatie niet optimaal liep. Daar zijn we echt mee aan de slag gegaan. Kleine dingen aangepast, beter afgestemd. En dan zie je dat het stap voor stap verbetert. Dat vind ik mooi.’
Sociaal, maar ook zelfstandig
Wat hem typeert? ‘Ik ben erg sociaal en invoelend,’ vertelt Wilco. ‘Ik werk graag met mensen, daar krijg ik energie van. Op bedrijfsuitjes wil ik het liefst met iedereen kennismaken en erachter komen wie wat doet. Maar daartegenover staat dat ik ook goed alleen kan zijn. Dat heb ik soms zelfs wel nodig.’
Die balans zie je overal terug. ‘Ik sta heel veel in contact met collega’s en klanten. Maar soms wil ik gewoon even zelf ergens induiken, in alle focus. Die afwisseling maakt het leuk.’
Buiten zijn werk om blijft hij ook in beweging. ‘Ik sport veel en ben regelmatig in de gym of op de padelbaan te vinden.’ En als we vragen wat collega’s waarschijnlijk nog niet van hem weten, komt er een verrassend antwoord. ‘Vroeger was ik DJ. In de tijd dat house net opkwam. Ik heb zelfs nog met Tiësto gedraaid,’ lacht hij.
Samen stappen maken
Voor Wilco draait het om vooruitgang. Wat hem drijft, komt uiteindelijk steeds op hetzelfde neer. ‘Ik heb uitdaging nodig,’ zegt hij. ‘Stilstaan is niks voor mij. Of het nou gaat om processen, klanten of het team, er is altijd wel iets dat beter kan.’ En precies daarin voelt hij zich bij E&A op zijn plek. ‘De basis is hier goed: de mensen, de sfeer, de bereidheid om samen te werken. En als je dat combineert met elke dag een beetje beter willen worden… dan kun je echt stappen maken.’
