Hollander Barendrecht
Flexibiliteit en betrouwbaarheid in samenwerking
Hollander onderscheidt zich door hun volledige ontzorging van de versstroom voor Plus-supermarkten. Eric Don, Manager Operations vertelt enthousiast over de langdurige en hechte samenwerking met E&A uitzendbureau. “E&A begon als een kleinere leverancier naast andere partijen, maar zijn jaren geleden doorgegroeid tot de grootste leverancier en bezetten nu de meeste afdelingen.”
Groei en ontwikkeling voor beide partijen
Rond de tijd dat Hollander een nieuw pand opende in Barendrecht, begon ook de samenwerking met E&A in 2009. E&A voorziet de leverancier sindsdien van hardwerkende internationale medewerkers. Eric Don legt uit: “E&A levert ongeveer 60% van ons flexibel personeel. Ze zijn een langdurige samenwerkingspartner en weten precies welk profiel we nodig hebben. Hollander ontzorgt Plus volledig in hun vers distributie. E&A speelt hierin een belangrijke rol door ons te voorzien van de benodigde medewerkers, zelfs tijdens onvoorspelbare pieken.”
Piekperiodes: uitdagingen maar vooral oplossingen
Tijdens de piekperiodes, zoals de feestdagen, speelt E&A een cruciale rol in het leveren van extra arbeidskrachten. “Ondanks het goed kunnen voorspellen van volume, zijn er lastige periodes zoals Kerst en Pasen waarbij we snel moeten schakelen. E&A zorgt ervoor dat we altijd voldoende personeel hebben, zelfs in drukke tijden.” aldus Eric Don.
De internationale medewerkers van E&A zijn niet alleen flexibel inzetbaar, maar ook betrouwbaar en gemotiveerd. In de aanloop naar Kerst 2022 hadden we te maken met een enorme krapte op de arbeidsmarkt, hier bewees E&A wederom hun kracht. “De week voor kerst is de drukste week van het jaar, daar kwam op dat moment nog eens bij dat we 140 winkels extra moesten beleveren vanuit de Coop integratie. E&A heeft zich hier onderscheidend in bewezen door naast stabiliteit ook flexibiliteit en groei te kunnen bieden. E&A nam de verantwoordelijkheid op zich en zorgde ervoor dat we een pool hadden waar we op konden bouwen. E&A neemt de rol als flexbureau serieus én blijft dat doen.”
Intergratie met de Hollander Academy
Hollander hecht veel waarde aan het welzijn van zowel hun eigen personeel als de internationale medewerkers. Zo is Eric Don trots op de Hollander Academy: “Dit is een onboardingsprogramma waar zowel onze eigen medewerkers als de flexibele medewerkers deelnemen. Ze krijgen een rondleiding, een introductie over ons bedrijf en trainingen in voedselveiligheid en de hardware die ze gebruiken als orderpicker. Dit programma helpt nieuwe medewerkers zich snel thuis te voelen bij Hollander. Het is fysiek zwaar werk in een temperatuur van 3,5°, maar er heerst een goede sfeer in het team dat varieert van 450 tot 550 personen tijdens piekperiodes. Ze kiezen er samen voor om door te werken tot alles klaar is.”
Een echt partnerschap
De samenwerking tussen Hollander en E&A blijft zich ontwikkelen. “We zijn blij met E&A als vaste en betrouwbare partner.” zegt Eric Don. Hij benadrukt dat de relatie meer is dan die tussen een dienstverlener en klant: “Het voelt als een echt partnerschap. E&A heeft een belangrijke bijdrage geleverd aan ons succes, vooral tijdens de turbulente corona jaren en de groei van Plus.” Toch wist Hollander dankzij de ondersteuning van E&A hun servicegraad hoog te houden. Eric Don licht toe: “Tijdens de pandemie draaide we 20% tot 30% meer volume dan geanticipeerd. Toen ik begon zaten we op 72 miljoen colli per jaar, nu verwerken we bijna 100 miljoen colli.”
Kenmerkend E&A
E&A onderscheidt zich door hun betrokkenheid en flexibiliteit. “E&A gaat above and beyond om ons als klant goed te bedienen. E&A is altijd bereikbaar en denken flexibel met ons mee. Ze hebben eigen coördinatoren op de vloer die met internationale medewerkers van E&A bezig zijn, maar ondersteunen ook met de medewerkers van andere flexpartijen. E&A is toegewijd aan onze organisatie.” vertelt Eric Don. Dit blijkt ook uit de reactie op de lockdowns en de integratie van Coop-winkels, waar E&A snel met de veranderingen in de organisatie kon meebewegen.
Het team van de toekomst
Hollander kijkt vooruit naar verdere optimalisatie van de samenwerking en groei van de organisatie. Daarin blijft E&A een belangrijke rol spelen. Eric Don ziet de samenwerking met E&A als een belangrijk onderdeel van de toekomstige groei en succes van Hollander.
