Fiege
Maak kennis met Jacco Timmerman. Momenteel interim Site Manager bij Fiege in Zaandam, maar kijkend naar de lange relatie zou je hem bijna onofficieel ambassadeur van E&A uitzendbureau kunnen noemen. De eerste samenwerking is alweer 16 jaar geleden. In 2008 werkte Jacco voor het eerst samen met E&A en Luba uitzendbureau. Beide partijen vallen onder moederbedrijf PROMAN Group. “Door onze langdurige relatie kan ik stellen dat E&A een fijne partner is omdat ze meedenken, goede kwaliteit leveren, eerlijk zijn en doen wat ze zeggen. Wanneer er op korte termijn veel mensen worden gevraagd zegt E&A niet “komt in orde, gaan we regelen” maar geeft verwachtingen vooraf duidelijk aan. Ze zijn hierin betrouwbaar wat voor mij als logistiek dienstverlener heel fijn is”.
Vertrouwen is cruciaal in de logistieke wereld waarin Fiege actief is. De aandacht die E&A heeft voor de internationale medewerker viel Jacco tijdens zijn eerste kennismaking in 2008 al op. “De moeite die E&A doet om ze zacht te laten landen hier in Nederland nadat ze vertrekken uit hun eigen, vertrouwde omgeving. Dat vind ik wel heel mooi, waar E&A allemaal voor zorgt.”
Langdurige samenwerking in de logistieke sector
“Uiteindelijk kom je elkaar iedere keer tegen, ook vanuit relatiemanagement.” vertelt Jacco. “De wereld is klein in de logistieke wereld. Het contact is altijd heel goed geweest, ook de keren daarna dat we elkaar tegenkwamen in een logistieke operatie. Ondertussen ging Jacco zelfstandig verder en kwam hij bij logistiek dienstverlener Fiege terecht voor een interim-opdracht. “Voor een speciaal project hadden we additionele capaciteit nodig. Door mijn ervaring en de snelheid waarmee het moest gebeuren, kwam ik direct bij E&A uit.”
Kan E&A dan ook daadwerkelijk de juiste mensen leveren? Ja, absoluut. Jacco geeft aan dat de kennismaking op organisatorisch niveau soepel verliep. “Dat had ik ook wel verwacht. De kennismaking met het team ging supergoed. Daarna hebben we in afstemming met elkaar de afspraken gemaakt over de komende tijd. De eerste acht internationale medewerkers van E&A zijn al in de eerste week van juli gestart in het distributiecentrum. Nu loopt het project en zijn we tevreden met de mensen. Dat vind ik ook wel de kracht, doen wat je zegt dat je gaat doen. Betrouwbaar, prettig en snel schakelen.”
Focus op kwaliteit, onboarding en uitbreiding
Er is altijd een leerfase en enige uitstroom, maar de onboarding verliep uitstekend. In de eerste week was een E&A begeleider aanwezig op de werkvloer om de nieuwe medewerkers op te vangen, te controleren of ze alle benodigdheden hadden, en om te zorgen dat alles goed verliep, ook qua werkzaamheden. Indien nodig ondersteunt de begeleider de internationale medewerkers ook met vertaling. Tijdens een dipje in volume paste E&A zich snel aan. Nadat Jacco verdere uitbreiding aanvroeg steeg het aantal internationale medewerkers naar twaalf. “En het ziet ernaar uit dat we nog verder gaan uitbreiden.” De snelle aanpassing en voortdurende ondersteuning van E&A zorgde ervoor dat het project bleef draaien, zelfs in tijden van fluctuaties.
Flexibel en resultaatgericht
Jacco geeft aan wat voor hem van toegevoegde waarde is: “De flexibele schil bij Fiege is niet zo groot, dat maakt je ook meer afhankelijk. In die zin zoeken we betrouwbare resultaatgerichte partners. Daarom is het zo fijn dat het ook met E&A mogelijk is om gezamenlijk te bouwen aan een meer gezonde verhouding en kwaliteit daarin. Ze worden onderdeel van de basis, ik denk dat het een hele mooie aanvulling is op de mensen die vast voor Fiege werken.”
Binnen de logistieke wereld staat nauwkeurigheid van werken en betrouwbaarheid op één. Niemand zit te wachten op mensen die niet op komen dagen. Taal, met name Engels is in deze tijd zeker van belang. Steeds meer flexibele krachten, vaak uit verschillende landen, zijn nodig voor het werk. Een eis vanuit Fiege was daarom dat ze Engels kunnen spreken of het in ieder geval verstaan.
E&A maakt de belofte waar
Wat is nu hét geheim van deze sterke band? Elkaar leren kennen en vertrouwen en wederzijds feedback kunnen accepteren. In zestien jaar tijd werken E&A medewerkers en Jacco Timmerman diverse keren samen.
“Ze komen beloftes na, wat laat zien hoe betrouwbaar E&A is en het vertrouwen heel goed is. Wees eerlijk naar elkaar ook over bijvoorbeeld kwaliteit waardoor je samen blijft groeien.”
Een duurzame samenwerking voor de toekomst
Nu het project zich verder uitbreidt, kijkt Jacco positief naar de toekomst. Hij hoopt dat de samenwerking met E&A verder zal bijdragen aan de efficiëntie van de twee Fiege-locaties in Zaandam: “Voor mij is het belangrijk dat wat ik achterlaat efficiënt en uitwisselbaar is tussen beide locaties. Mocht ik vertrekken, hoop ik dat het systeem zo goed geïntegreerd is dat er een duurzame relatie ontstaat. Het is essentieel dat de kwaliteit behouden blijft en dat Fiege zo verder kan. Fiege Benelux zit in een enorme groeifase, gezien deze huidige groeifase van Fiege, met meer aandacht voor medewerkers en flexibiliteit, denk ik dat dit goed mogelijk is.
Als E&A uitzendbureau helpen we Jacco Timmerman en Fiege graag om het verschil te maken in onder andere de logistieke sector. Heb je een soortgelijke uitdaging? Neem vrijblijvend contact op om de mogelijkheden te bespreken!
