Arvato Supply Chain Solutions
Arvato Supply Chain Solutions is een echte pioniersorganisatie. Wereldwijd bieden ze snelle en flexibele full-service oplossingen gericht op de eindgebruiker. Met een no matter what mentaliteit, sterke IT-structuren én mankracht waar het nodig is, zijn zij toonaangevend in de complexe wereld van logistiek en supply chain. E&A draagt bij aan het succes van Arvato Supply Chain Solutions door het bieden van flexwerk op z’n best. De flexkrachten houden zich voornamelijk bezig met taken als packing, orderpicking en het verplaatsen van goederen. Ralph Smeets, HR Director en Annet Janssen, Workforce Manager, vertellen meer over de samenwerking met E&A.
Het aantal flexkrachten neemt toe
‘Door de opening van de nieuwe vestiging in Heijen, Gennep, hadden we veel nieuwe mensen nodig’, vertelt Ralph Smeets. ‘Via een tip zijn we in contact gekomen met E&A en is het balletje gaan rollen. We zijn met een kleine groep flexkrachten begonnen. Zo konden beide partijen kennis maken met elkaar. We waren tevreden met de flexkrachten en de manier van samenwerken van E&A. Zo is het aantal flexkrachten van E&A bij ons gegroeid. Op dit moment zitten we op zo’n 138 flexkrachten van E&A, maar in de pieken, zoals bijvoorbeeld bij Black Friday, is dat een stuk meer.
‘De groep flexkrachten van E&A zijn gemotiveerd’, vertelt Annet Janssen. ‘Ze zijn flexibel, staan vooraan als er extra uren gemaakt moeten worden vanwege drukte en leveren ook uren in als het wat rustiger is. Ze geven aan wat er goed gaat, maar ook als er iets niet goed gaat. Bij Arvato vinden we het belangrijk dat iedereen zich goed voelt, dus open communicatie van de flexkracht wordt zeker op prijs gesteld.’
Welzijn
‘Wij hebben zelf een checklist waar onze uitzendpartners aan moeten voldoen’, legt Ralph uit. ‘Daaronder valt ook het welzijn van ons personeel. Dat is iets wat bij ons belangrijk is en waar E&A sterk in is. We zien dat E&A alle zaken rondom hun flexkracht op orde heeft. Ons bezoek aan de huisvesting in Nistelrode kon dat bevestigen. De woonlocatie zag er prima uit en was goed geregeld.’
Annet sluit zich daarbij aan. ‘Ik vind het geweldig wat E&A voor haar flexkrachten doet. Tijdens mijn bezoek aan de huisvesting in Nistelrode vond ik het indrukwekkend dat de flexkrachten woonruimtes hebben met twee verdiepingen. Vaak zie je toch dat dat niet het geval is. Bij E&A krijgt een flexkracht de nodige ruimte. Het is er goed geregeld en alle voorzieningen zijn aanwezig. Daarnaast is het goed om te weten dat er bij de huisvesting altijd een aanspreekpunt dichtbij is.’
Duidelijke communicatie
Naast de tevredenheid over de flexkrachten, zijn Ralph en Annet ook te spreken over de manier waarop de twee partijen samenwerken. ‘Bij E&A weten ze wat ze kunnen bieden. Vanuit beide partijen is er altijd een heldere communicatie geweest, dat maakt de samenwerking zo prettig. Wij laten tijdig weten wat de stand van zaken is en zij geven duidelijk door waarin en hoe ze ons kunnen ondersteunen. Dat creëert vertrouwen.’
Toekomst
De samenwerking tussen Arvato Supply Chain Solutions en E&A is al enige tijd bezig. Beide partijen kijken tevreden terug op de afgelopen drie jaar. ‘De samenwerking met E&A verloopt door hun flexkrachten én hun manier van communiceren erg prettig. We zijn benieuwd hoe de toekomst er voor ons beiden uit zal komen te zien.’
